Warunki świadczenia usług

💎 Administrator – zwany także Sprzedawcą.

💎 Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

💎 Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, towaru określonego w zamówieniu;

💎 Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania dostawy towarów, w szczególności firma kurierska, operator pośredniczący w doręczaniu przesyłek.

 
💎 Klient – podmiot, na rzecz którego mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży;

💎 Sprzedawca (osoba prowadzącą sklep e-commerce)  – mikro przedsiębiorca, który prowadzi nie ewidencjonowaną, drobną działalność zarobkowa jako osoba fizyczna, która nie wymaga wpisu do CEIDG, przy spełnieniu określonych prawem warunków; 

💎 Nazwa Marki oraz Dane Sprzedawcy:

• "Generate The Vibe" lub "The Vibe"
  
• generate.the.vibe@gmail.com

💎 Towar – produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu internetowego, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży;

💎 Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);

💎 Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą;

💎 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

👉 Prawa autorskie, prawa własności intelektualnej

• Wszelkie prawa do sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, strony sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na stronie należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie;

👉 Korzystanie ze sklepu internetowego

• Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze sklepu internetowego było możliwe dla użytkowników z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych;

• W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w celu korzystania z usług dostępnych na stronie sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej;

• Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta sklepu, jego strony lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich;

• Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu hasła do konta czy innych danych wrażliwych;

• Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji sklepu w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy.

👉 Rejestracja

• W celu utworzenia konta Klienta, Klient może dokonać nieodpłatnej rejestracji;

• Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w sklepie internetowym;

• W celu rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na stronie sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjny;

• Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne hasło;

• W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu;

• Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym, potwierdzenie rejestracji przez Sprzedawcę;

• Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi „prowadzenie konta Klienta”, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas rejestracji danych.

👉 Zamówienia

• Informacje zawarte na stronie sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży;

• Klient może składać zamówienia w sklepie za pośrednictwem jego strony lub poczty elektronicznej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę;

• Klient składający zamówienie za pośrednictwem strony sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez wybór polecenia „DODAJ DO KOSZYKA” pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej Sklepu. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na stronie sklepu przycisk, który odpowiada za sfinalizowanie i zakończenie procesu zamawiania;

• Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży;

• Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia;

• Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia;

• Następnie, po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której jest mowa w treści Regulaminu - powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży;

• Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je  na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta podczas rejestracji lub składania zamówienia adres; 

👉 Płatności

• Ceny na stronie sklepu zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto;

• Ceny produktów na stronie sklepu nie zawierają kosztów Dostawy; 

• Wszelkie inne koszty, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, a które mogą pojawić się w toku transakcji będą dostarczone klientowi wraz z informacją o jego wyborze sposobu Dostawy po złożeniu zamówienia;

• Realizując zamówienie, Klient może zapłacić za towar korzystając z kilku metod dostarczanych przez podmiot współpracujący ze sklepem; 

• w ramach dostępnego systemu płatności Klient może zrealizować swój zakup płacąc za niego używając jednego z dostarczonych metod płatności:

• Kart: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO oraz UNION PAY; 

• Portfeli: APPLE PAY oraz GOOGLE PAY; 

• Lokalnych metod płatności: BANCONTACT, BLIK oraz KLARNA;

• W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Klienta;

• W wypadku upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego;

👉 Dostawa

• Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium polski oraz poza terytorium Polski, w szczególności na terenie Unii Europejskiej. 

• Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad;

• Termin realizacji zamówienia liczony jest w dniach roboczych. Klient poprzez złożenie zamówienia decyduje się na doręczenie przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej współpracującej ze Sprzedawcą, będącej globalnym liderem logistycznym.
  

  • Termin realizacji zamówienia obejmuje: 

    czas realizacji (Handling Time), który wynosi 1–4 dni robocze; 
    czas transportu (Transit Time), który wynosi 2–7 dni robocze.

  • Zamówienia realizowane są do godziny 14.00. 
  • Zamówienia złożone po tej godzinie realizowane są dnia następnego. 

• Obowiązują stałe koszty dostawy:

  26 PLN / 6 EURO / 150 CZK / 65 SEK / 46 DKK 

• Sklep zastrzega sobie prawo zmiany operatora przesyłek; 
  

• Termin Dostawy i realizacji zamówienia wskazany na stronie sklepu liczony jest w dniach roboczych;

• Wzmianka o krajach Unii Europejskiej oznacza, że mowa o: Belgii, Bułgarii, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Irlandii, Włoch, Chorwacji, Łotwie, Litwie, Luksemburgu, Malcie, Holandii, Polski, Portugalii, Rumunii, Szwecji, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii, Czech oraz Cypru;
  

• Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia;

• W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę;

• Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu;

• Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy paragon albo fakturę VAT, obejmującą dostarczane Towary;

• W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do sklepu przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt ponownej Dostawy;

• Klient powinien sprawdzić stan paczki w momencie odbioru od kuriera. 

• Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne w transporcie, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki; 

• Natomiast po opłaceniu kwoty pobrania czy pokwitowaniu odbioru paczki istnieje także możliwość otwarcia paczki, ale  w obecności kuriera, a w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności należy zwrócić się do kuriera z żądaniem sporządzenia protokołu szkody i jednocześnie koniecznie zachować ten  dokument, później przekazać go nam;

👉 Odstąpienie od Umowy sprzedaży

• Klient ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyn;

• Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy;

• Odstępując od Umowy należy poinformować Sprzedawcę poprzez pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną;

• W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą;

• W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 30 dni od dnia, w którym dotarła do nas informacja o decyzji klienta dotyczącej odstąpienia od Umowy;

• Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie;

• Jeżeli Klient korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny, niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów;

• Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;

• W wypadku odstąpienia od Umowy przez Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca bierze na siebie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, o ile Klient skorzysta z procedury samoobsługowego zwrotu dostępnej pod adresem: https://account.generatethevibe.pl;

• Jeśli ze względu na swój charakter Towar nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, Sprzedawca informuje Klienta o kosztach zwrotu rzeczy na stronie sklepu;

• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru;

👉 Pozasądowe rozwiązywanie sporów 

• Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń za pośrednictwem platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.