Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów – Gramy Fair ➡️ Wiemy, że zakupy online to może być nie lada wyzwanie. Jeśli po przymierzeniu koszulki poczujesz, że to jednak nie Twój vibe, masz pełne prawo do zmiany zdania. Nie będziemy robić problemów – w ruchu oporu gramy fair, dlatego koszt przesyłki zwrotnej bierzemy na siebie.
🔄 Jak dokonać zwrotu w systemie samoobsługowym ➡️ Uruchomiliśmy dla Ciebie wygodny system samoobsługowy, dzięki któremu nie musisz do nas pisać e-maili, aby zgłosić chęć zwrotu:
-
Zaloguj się do swojego panelu klienta: https://account.generatethevibe.pl.
-
Wybierz zamówienie, z którego chcesz zwrócić produkty.
-
Kliknij „Zgłoś zwrot” i wybierz powód.
-
Po zaakceptowaniu zgłoszenia otrzymasz od nas automatyczną instrukcję oraz darmową etykietę zwrotną, dzięki której nadasz paczkę bez żadnych opłat.
📅 Czas na decyzję ➡️ Masz 30 dni od momentu otrzymania paczki na podjęcie decyzji o zwrocie.
👕 Stan produktu ➡️ Przyjmiemy zwrot, jeśli produkt nie nosi śladów „miejskiej walki” (jest czysty, nienoszony i posiada komplet metek). Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki, aby dotarła do nas w nienaruszonym stanie.
💸 Zwrot środków ➡️ Pieniądze wrócą do Ciebie tą samą drogą, którą zapłaciłeś, tak szybko, jak tylko sprawdzimy paczkę. Zazwyczaj zajmuje nam to do 3 dni roboczych od momentu odebrania przez nas przesyłki.
🏠 Adres do wysyłki zwrotnej: ul. Kawiory 39/2U; 31-055 Kraków
📧 Potrzebujesz pomocy? ➡️ Jeśli masz problem z zalogowaniem się do panelu klienta lub inne pytania, zawsze możesz do nas napisać na: generate.the.vibe@gmail.com.